Informazioni generali
Forniamo servizi di Assistenza Personal
Computer operando con varie metodologie di lavoro. Qui di seguito
una breve panoramica dei servizi.
Vi invitiamo a visitare la pagina
relativa alle tariffe.
Per gestire le priorità all'interno della nostra
"gerarchia clienti" in modo razionale abbiamo introdotto il
concetto di "Contratto-Priorità". I titolari di un qualsiasi
contratto hanno la precedenza su tutte le altre tipologie di
intervento secondo l'indice di priorità ad eccezione della
modalità "URGENZA". Le tariffe orarie
relative alla fornitura del servizio sono prestabilite e vengono
riviste ogni 12 mesi ed e' possibile la personalizzazione per ogni
singolo cliente.
Maggiori informazioni sono reperibili
nell'apposita
sezione
Internet Hosting & Webdesign
Siamo in grado di ospitare il vostro sito web su server
di ultima generazione; l'accesso internazionale è garantito da
accordi con i più grandi carrier mondiali, quello nazionale con i
più noti ISP italiani
I server sono collegati su reti ad alta velocità tramite fibra ottica. Le LAN e WAN sono basate su
piattaforme Cisco, sia per i router del backbone che per gli
access server.
Le linee d'accesso garantiscono un uptime
elevato.
Per ogni servizio e' garantito il supporto
telefonico 24h/24
Riparazioni
Siamo in grado di riparare praticamente qualsiasi tipo di personal computer
e notebook, ed i loro componenti. Il nostro laboratorio interno
effettua circa il 90% delle riparazioni senza necessita' di ricorrere
a centri assistenza esterni. Nel caso fosse necessario l'invio
del prodotto difettoso presso un laboratorio esterno, ci
occupiamo del disbrigo di tutte le pratiche burocratiche
eventualmente necessarie
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Servizi accessori
Il servizio "URGENZA" da diritto
alla risoluzione del problema entro 24 ore, salvo ovviamente la disponibilità di
un'eventuale pezzo di ricambio.
Il servizio "RECOVERY" è inteso
come la riparazione on-center (presso il nostro laboratorio) e non supererà i 7 giorni lavorativi, salvo ovviamente la disponibilità di
un'eventuale pezzo di ricambio
Il servizio "DIAGNOSI" da diritto
alla sola diagnosi del guasto dando la possibilità al cliente di
effettuare la riparazione presso altro centro di assistenza
Burn-in
Effettuiamo, test burn di prodotti hardware
relativi al settore IT e
personal computer assemblati, anche conto terzi, rilasciando in caso affermativo, un
certificato comprovante l'avvenuto superamento del test e le
modalità dello stesso
Servizio Refill
Dal Gennaio 2002 commercializziamo, oltre a toner, cartucce e
nastri originali, anche prodotti compatibili
[approfondimento]
Elettronica SOHO
Eseguiamo personalizzazioni e modifiche di apparecchiature
elettroniche, costruzione di cavi di qualsiasi genere su specifica
del cliente. Disponiamo di apparecchiature di diagnosi per cavi.
Modding e Silent PC
Possiamo fornirvi supporto per le operazioni di "modding" piu'
avanzate e implementazione di soluzioni di raffreddamento su
misura anche per sistemi server e workstation. Siamo rivenditori
di prodotti per "Silent PC", ventole silenziose, sistemi di
sospensione per hard disk, insonorizzanti per case ecc. |
